Politique de confidentialité

Mis à jour le 21/11/2019

GLENVOIL marque d’OOH MY WORLD VOYAGES LIMITED s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données confidentiellement.

GLENVOIL collecte des données à caractère personnel dans le cadre de la consultation de son Site et des commandes qui y sont passées dans le respect du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne mis en vigueur le 25 Mai 2018.

La présente politique de confidentialité décrit de quelle manière GLENVOIL traite et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le Site.

En consultant le Site, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les conditions d’utilisation du Site et les conditions générales de vente de GLENVOIL.

GLENVOIL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, en particulier pour se conformer aux changements de la législation relative à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de notre politique de confidentialité ou du traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter par mail : [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

1 La collecte de vos données

GLENVOIL peut recueillir auprès de vous deux types de données :

(i) « Données personnelles »

Ce sont les données qui vous identifient ou peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous contacter, telles que :

• votre nom,
• votre prénom,
• votre adresse postale,
• votre adresse mail,
• les adresses IP de vos ordinateurs lorsqu’elles n’ont pas été supprimées, abrégées ou rendues anonymes,
• votre numéro de téléphone,
• votre date de naissance,
• les informations relatives à la facturation et au paiement comme votre numéro de carte de crédit.

Ces informations sont recueillies seulement si vous les communiquez volontairement à GLENVOIL.

Le traitement de ces données permet à GLENVOIL d’améliorer ses relations avec vous et de transmettre des informations sur votre voyage ou nos produits.

(ii) « Données non-personnelles »

Comme la plupart des sites internet, GLENVOIL collecte des informations statistiques et analytiques de tous les visiteurs du Site via la plateforme Google Analytics. Ces données non-personnelles comprennent des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou vous contacter, comme des informations démographiques telles que :

• les adresses IP de vos ordinateurs qui ont été abrégées ou rendues anonymes,
• les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, tel que le type et la version de votre navigateur internet, votre système d’exploitation, etc.

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui capturent l’information (y compris votre adresse IP), qui est envoyée à un serveur Google, lequel peut être situé en dehors de l’Espace économique européen, pour y être conservée. Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Internet pour compiler pour nous les rapports d’activités sur les sites Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers, en cas d’obligation légale ou si ces tiers doivent transformer ces données sur instruction de Google. En aucun cas Google n’associera votre adresse IP à d’autres données de Google.

Veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google.
Veuillez prendre connaissance des règles de confidentialité de Google.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de données et à leur conservation. Pour en savoir plus sur cette option, veuillez cliquer ici.

2 L’utilisation de vos données

Les données sont recueillies par GLENVOIL via le Site pour différentes finalités :

(i) Données non-personnelles

GLENVOIL utilise vos données non-personnelles pour améliorer l’usage du Site et mieux répondre à vos attentes et à vos besoins.

(ii) Données Personnelles

GLENVOIL utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

(a) pour vous fournir les produits et/ou services que vous avez commandés ;

(b) pour vous apporter un éventuel support technique en relation avec votre commande ou répondre à n’importe quelle question que vous pourriez lui envoyer ;

(c) pour vous contacter au sujet des produits et/ou services que vous achetez auprès de GLENVOIL par exemple via notre newsletter envoyé par le site Mailchimp.

(iii) Cookies

Le Site utilise la technologie des « cookies ». Un cookie est une petite quantité de données sous forme de fichier texte stockée par le navigateur de votre ordinateur, à la demande du serveur de GLENVOIL.

GLENVOIL utilise des cookies pour mieux connaître vos habitudes de navigation et d’utilisation du Site. Les cookies enregistrent des informations sur vos préférences et permettent à GLENVOIL de les adapter à vos intérêts.

Les cookies collectent les données suivantes : votre adresse de passerelle IP, le point d’entrée au Site, les termes de recherche utilisés, votre navigation sur le Site et d’autres informations qui aident GLENVOIL à rendre le Site plus accessible.

Vous avez la possibilité de définir à travers les paramètres de votre navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être informé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que vous ne souhaitez pas recevoir de cookies. Si vous refusez les cookies, GLENVOIL vous informe que certaines caractéristiques personnalisées du Site ne pourront pas vous être fournies et que par conséquence vous ne pourrez pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du Site.

L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur pour refuser les cookies, ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés.

• Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
• Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
• Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
• Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

3 Les destinataires de vos données / Le transfert de vos données

GLENVOIL peut parfois transmettre à des tiers des données anonymes groupées concernant le Site.

Par exemple, GLENVOIL peut informer des tiers quant au nombre d’utilisateurs qui visitent le Site, la répartition démographique de la communauté d’utilisateurs du Site, ou les activités auxquelles les visiteurs du Site participent lors de leur visite sur le Site. Les tiers à qui GLENVOIL peut transmettre ces informations peuvent comprendre des annonceurs, des agences de publicité, des fournisseurs de services publicitaires (y compris de services de traçage), des partenaires commerciaux, des sponsors, des licenciés, etc.

GLENVOIL ne transmet pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement sauf si cela est nécessaire pour honorer votre commande (dans ce cas, le tiers doit respecter le même niveau de protection des données). Vous serez avisé d’un tel transfert et vous aurez alors la possibilité de vous y opposer.

GLENVOIL se réserve en outre le droit de transmettre vos données personnelles à des tiers si une loi, une décision judiciaire ou une décision administrative l’y contraint.

4 La sécurité de vos données

GLENVOIL utilise une variété de mesures de sécurité des données destinées à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles.

Vos données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés hébergés par « Tsohost ».

GLENVOIL s’engage à prendre toutes les mesures utiles pour protéger vos données personnelles. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité des données transmises par Internet. Ainsi, malgré ses efforts pour protéger vos renseignements personnels, GLENVOIL ne peut assurer ou garantir la sécurité de tout renseignement que vous lui transmettez en ligne.

5 L’accès à vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant, vous pouvez l’exercer par mail : [email protected]

6 Modifications de la politique de confidentialité

GLENVOIL décide de modifier la présente politique de confidentialité, il publiera la nouvelle version révisée sur le Site. Les modifications seront immédiatement affichées et vous serez avisés par les moyens appropriés.

GLENVOIL décide d’utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle qui a été énoncée au moment où elles ont été recueillies, vous serez avisés par email. Dans ce cas, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser cette nouvelle utilisation.